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CRO は Conversion Rate Optimization (コンバージョン率最適化) のことです。

CRO は一般的に SEO よりさらに難しい作業になります。

SEO は、検索エンジンの動向あるいはユーザーが入力するキーワードといった、比較的少数のパラメータで最適化できますが、コンバージョン率 (PV に対するゴールの動作の割合。ゴールは商品の購入だったり、ターゲットリンクのクリックだったり、状況によって変わります） の最適化は非常に難しいものといわれています。

一般的に、CRO は次のような要素で実施されます。

• 信用のおける Web サイトのデザイン
• わかりやすいナビゲーション
• ロゴの信用性
• 覚えやすく、わかりやすいスローガン
• 利益のわかりやすいヘッドライン
• コンテンツの配置
• 客が何をすればよいかわかりやすい
• 利益のわかりやすいコンテンツとその配置
• 魅力的な写真 (ビフォー・アフターの対比など)
• 対話性

いろいろと要素がありますが、これだけとは限らず、他にもいろいろと考えられると思います。